问答 | 家装厨卫“焕新”补贴篇
Q1:本次活动家装厨卫类都补贴哪些产品?
家装厨卫补贴产品共计2大类：
1.厨卫类：洗碗机、净水器、电饭煲、蒸烤箱、微波炉、电压力锅、电磁炉、破壁料理机、多功能料理机、消毒柜、垃圾处理器、咖啡机、面包机、榨汁机、空气炸锅、电水壶、陶瓷餐具、电熨斗（含蒸汽挂烫机）、电动剃须刀、美容仪、电吹风等产品。
2.智能家居类：智能门锁（含智能防盗门）、智能家用监控、智能语音设施（含智能音箱）、智能沙发、智能床（含智能床垫）、智能卫浴、智能扫地机器人(含洗地机)、智能马桶(含智能马桶盖)、智能晾衣架、按摩椅、健身设备等产品。
Q2:本次活动补贴标准是什么？
活动门店购买指定家装厨卫品类的商品，单笔交易满1000元可享8折优惠，单笔消费最高补贴2000元，每位消费者在厦门市范围内累计享受补贴不超过20000元。
Q3:活动起止时间？
2024年9月14日至2024年12月31日。
Q4:如何参与活动？
1、活动期间，个人消费者到参与商家购买符合条件的家装厨卫产品，通过云闪付APP支付，单笔消费可享受8折优惠，单用户封顶单笔消费最高补贴2000元，累计享受补贴不超过20000元。（需要打开gps定位在福建省厦门市）。
2、用户需下载云闪付APP，实名注册并绑定银行卡可参与活动。参加活动时，请将APP更新到最新版本，打开手机GPS定位功能，并允许云闪付APP获取位置权限，仅限定位在福建省厦门市的用户参与。
3、参与活动用户前往指定活动商户到店消费结账时，请先告知收银员使用厦门市2024年家装厨卫“焕新”补贴活动，购买符合条件的家装厨卫产品，出示云闪付APP生成的“付款码”通过本次活动指定银商POS完成支付立减。
Q5:若发生退货怎么办？
线下支付立减的订单如发生退货情形，退还消费者的款项（不包含补贴资金）通过原支付渠道退还。全额或部分退货退款均占用消费者的补贴额度。
Q6:消费者在厦门购买家装厨卫类产品享受补贴时，是否有消费笔数限制？
消费者购买家装厨卫类产品，单笔消费满1000元按购买价格的20%优惠，最高补贴2000元，累计享受补贴不超过2万元，在未达到累计享受补贴额前，没有消费笔数限制。
Q7:消费者前期已享受19000元额度，再购买家装厨卫类产品10000元，享受优惠立减多少元？
享受立减1000元，单用户累计限享受2万元。
Q8:没有旧家装厨卫如何享受活动优惠？
政策实施期间，消费者购买本次补贴适用的商品，支付即可享受立减补贴。参与企业还将联动政策开展以旧换新活动，提供完善的配送、安装、调试、维修等售后服务及“上门送新并收旧”服务。
Q9:我在其他省市已买过同类商品并享受了补贴，还能在厦门再次享受该类商品的补贴吗？
可以，本次家装厨卫活动在厦门范围单独限制，不与其他省市活动冲突。
Q10:发票开具有什么要求？
本次活动面向个人消费者，符合条件的补贴产品应当单独支付结算。开具的发票抬头为消费者姓名(与云闪付账号姓名保持一致)，开票金额包含补贴金额，备注栏应注明家装厨卫类及对应大类和小类，例如厨卫类，净水器；智能家居类，智能门锁等。
发票示例
Q11:若企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是什么？
活动期间，企业可叠加开展让利促销活动，消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。
Q12:参加活动时，若有问题如何咨询？
消费者可致电各区商务部主管部门咨询，也可致电参与企业客服电话咨询有关事宜：
中国银联：95516
思明区商务局：2667291
湖里区商务局：5722353
集美区商务局：6257511
海沧区科技和工信商务局：6896917
同安区科技和工信商务局：7020016
翔安区科技和工信商务局：7885375
Q13:如何查询参与补贴活动的企业信息？
厦门市商务局已会同各区征集了第一批参与家电以旧换新家装厨卫“焕新”活动的商家。具体名单消费者可登录“云闪付”APP 中“家电家装”板块相应活动票券查询，也可通过“厦门市商务局”微信公众号查询。此外，消费者还可通过“思明快报”“湖里头条”“天下集美”“今日海沧”“同安发布”“业翔民安”等微信公众号分别查询六区参与活动商户名单。商户名单分批公布，动态调整，实时更新，具体正式上线门店以云闪付活动页面为准，有何疑问，消费者可拨打中国银联95516客服电话咨询。
主办方鼓励各类家电、家装销售企业积极向各区商务主管部门报名参与，视情况分批滚动纳入实施范围。确定的参与活动的企业和门店将在以上渠道公布。
参与商家名单将实时更新，消费者可扫描下方二维码获取最新参与商家信息。
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