厦门惠民 发表于 2021-9-20 20:38:47

思明区现有多个封控区,如何在社会管控的同时,对封控区内居民做好服务保障?

思明区副区长曾繁振:
思明区坚决落实防疫要求,严格做好社会管控。封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。
在做好封控区管理工作的同时,我们注重人文关怀,做好服务工作。
一是24小时健康呵护。根据防疫工作部署,做好全员核酸检测工作,安排专人负责封控内的保洁消杀、垃圾处理等工作;由社区网格员、卫生服务中心医生及派出所民警组成“区域三人组”,负责人员健康监测;安排人员全天候值守,确保封控区居民足不出户。
二是提供精准保障服务。开通24小时电话咨询服务专线,对所有来电进行详细了解,第一时间处理,切实解决居民买药、就医等各类服务20多起;积极协调物资配送,创新物资配送方式,居民在电商平台下单,物流配送至集中点,再组织志愿服务团队为居民配送物资。目前,封控区内物资供应充足、居民情绪平稳。
三是加强心理疏导建设。通过电话、微信、短信等方式,在实时为封控区居民答疑的同时,加强对群众的宣传引导和心理疏导。譬如,开元街道向封控区居民发送《致居民的一封信》,辖区爱心企业也为封控区居民送上“爱心月饼”等节日物资。
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