思明区现有多个封控区，如何在社会管控的同时，对封控区内居民做好服务保障？

思明区副区长曾繁振：

思明区坚决落实防疫要求，严格做好社会管控。封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。

在做好封控区管理工作的同时，我们注重人文关怀，做好服务工作。

一是24小时健康呵护。根据防疫工作部署，做好全员核酸检测工作，安排专人负责封控内的保洁消杀、垃圾处理等工作；由社区网格员、卫生服务中心医生及派出所民警组成“区域三人组”，负责人员健康监测；安排人员全天候值守，确保封控区居民足不出户。

二是提供精准保障服务。开通24小时电话咨询服务专线，对所有来电进行详细了解，第一时间处理，切实解决居民买药、就医等各类服务20多起；积极协调物资配送，创新物资配送方式，居民在电商平台下单，物流配送至集中点，再组织志愿服务团队为居民配送物资。目前，封控区内物资供应充足、居民情绪平稳。

三是加强心理疏导建设。通过电话、微信、短信等方式，在实时为封控区居民答疑的同时，加强对群众的宣传引导和心理疏导。譬如，开元街道向封控区居民发送《致居民的一封信》，辖区爱心企业也为封控区居民送上“爱心月饼”等节日物资。