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尊敬的电力客户： 为落实厦门市委、市政府关于加强新冠肺炎疫情防控工作部署，降低人员密集场所的交叉感染风险，切实保障广大电力客户的生命安全和身体健康，即日起，国网厦门供电公司除了提供常规的对外营业网点现场服务外，将提供便捷、快速、高效的“不见面”服务，为您开启全新办电体验：
一、即日起，国网厦门供电公司将严格执行疫情防控特殊时期营业窗口服务“九到位”要求，即营业前准备到位、防疫专区设置到位、营业时间公告到位、营业过程防护到位、线上渠道推广到位、合理安排值班到位、重点领域防护到位、特殊客户服务到位、现金服务保障到位，为您提供更用心、更暖心的窗口服务。
二、您可通过下载“网上国网”手机APP，线上办理用电申请、电费缴交、电量电费查询、故障保修、电子发票打印等用电业务，足不出户享受24小时不间断服务。同时您也可以通过“支付宝—生活缴费”“微信—生活缴费”、部分银行客户端、银行代扣等渠道进行线上缴费，企业客户也可通过电费托收、企业网银、电e金服等渠道缴费。
三、若有需要，我们将为企业客户免费提供邮寄增值税专用发票服务。
四、如需用电咨询、用电业务预约或故障保修，您还可拨打24小时值班电话：0592-2266666（湖里区），我们将根据您的用电需求提供优质服务。
全民战“疫”，刻不容缓，疫情防控关键时期，感谢您的支持与配合！抗击疫情，厦门供电与您同行！
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